Perusahaan yang baik adalah perusahaan yang berpacu pada sistem, bukan perusahaannya. Faktanya, 98% perusahaan yang memiliki sertifikat ISO menilainya sebagai investasi yang baik atau sangat baik. Penelitian terhadap 82 studi tentang ISO menemukan bahwa sertifikasi ISO memiliki manfaat yang jelas dalam operasi, kepuasan pelanggan, dan keterlibatan karyawan. Lalu, apa itu…
